Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Chez BimmerBadge, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.

Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : contact@bimmerbadge.fr

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine.
• Le produit ne doit pas être endommagé.
• Tous les accessoires, notices et emballages d'origine doivent être inclus.
• Une preuve d'achat (numéro de commande ou facture) doit être fournie.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Produits non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou remboursés :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Produits présentant des dommages causés par une mauvaise utilisation, une modification ou une installation incorrecte.
• Produits retournés incomplets ou détériorés.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@bimmerbadge.fr en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
3. Expédiez le produit à l'adresse qui vous sera communiquée.

Nous recommandons l'utilisation d'un mode d'expédition avec suivi.

Frais de retour

Sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part :

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec :

• Votre numéro de commande.
• Des photos du produit concerné.
• Une description du problème rencontré.

Après vérification, nous proposerons selon le cas :

• Un remplacement gratuit.
• Un remboursement intégral.
• Une autre solution adaptée.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté :

• Vous serez informé de l'approbation ou du refus du remboursement.
• Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
• Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.

Annulation de commande

Toute demande d'annulation doit être effectuée avant l'expédition de la commande.

Une commande déjà expédiée devra suivre la procédure de retour décrite ci-dessus.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement :

BimmerBadge
Email : contact@bimmerbadge.fr
Site web : https://bimmerbadge.fr